سياسة الاسترداد

إذا لم يكن المستند كما توقعت، تستعيد مبلغك.

استرداد خلال 14 يوماً

إذا لم يكن مستند أو حزمة كما توقعت، راسلنا على [email protected] خلال 14 يوماً من الشراء، من البريد الإلكتروني الذي دفعت به، وأخبرنا بالعناصر التي تريد استرداد قيمتها. نعيد لك المبلغ كاملاً، ولا يلزمك ذكر السبب.

ملفات لا تفتح

إذا تعذّر فتح ملف أو كان تالفاً، أخبرنا ونرسل لك ملفاً سليماً أو نعيد المبلغ، بحسب ما تفضّل.

طريقة إعادة المبلغ

يُعاد المبلغ إلى البطاقة أو المحفظة التي دفعت بها عبر Stripe، ويظهر لدى معظم البنوك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

بعد الاسترداد

يرجى حذف الملفات المستردة وعدم استخدامها.

الحزم

تُسترد الحزمة كاملة.

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026